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回答：网络e卡通支持的客户端数量由业主自己在注册时填写，试用期 14 天（试用期期间的任何一天可以申请正式使用），其它所有功能全部开放。 |
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回答：服务端支持： Windows NT/XP/2000PRO/2003
客户端支持： Windows 98 二板 /me/xp/nt/2000/2003 ，支持无盘系统。
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| 3 、网络神探 2006 与网络 e 卡通专业版2007是否能兼容
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回答：网络 e 卡通专业版和网络神探是不兼容的，网络 e 卡通专业版是独立的计费软件。 |
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回答：点击“设置” → “禁止程序列表”：
1） 禁止客户端运行程序的设置：输入该程序的窗口名称；
2） 封锁网页，输入该网页： http://“ 网页地址 ”。
每行结尾按回车，点击“保存”后，客户端启动时自动到服务段获取该列表，一旦顾客运行列表中的程序或访问列表中的网页，就会自动禁止。 |
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回答：收银员清点当班实际收入和押金，交接班窗口中提示应交押金，然后输入实际收入（除去押金），
输入给下班的预留金，完成交接班。 |
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回答：网络 e 卡通最多支持 10
个收费不同的区域，在此设置每个区域的收费和管理选项。会员卡和散户的基本费率可以分开设置，会员和散户可以在这些费率的基础上设置优惠折扣和累计消费优惠。散户和会员的优惠策略有所不同。
先设置通宵结束时间，然后给出每个时段的时间长度（单位：小时），开始和结束时间就会动变化；计时卡可以设置在每个时段的折扣，会员上机时就按这个折扣在卡中扣时间。请根据实际情况，选择区域选项。 |
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回答：会员重复计费是由于网络丢包或断网等原因造成的。如果出现重复计费，首先按照卡号，机号详细查询上网信息，必要时注销有问题的会员卡，重新办理。
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回答：
1） 安装客户端时一定要能够自动搜索到服务端 ( 否则，请重新设置网络 )；
2） 删掉客户端网络属性中多余的 TCP/IP 协议；
3） 在本地连接属性中的高级窗口中，取消防火墙的选项；
4） 服务端、数据库和上网都安装在一台电脑的情况，服务端设置数据库的IP时，要输入本台电脑的外网IP；
5） 安装防火墙软件的，要在防火墙检查到网络e卡通通讯时，勾中“以后就按这个规则处理”并允许通讯；
6） 安装了摄像头驱动程序，要将摄像头驱动程序排在网卡驱动程序的下边。 |
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回答：服务端安装以后，开机时会在电脑屏幕右下角自动出现“网络e卡通本店数据库连接中间件”的图标。双击此图标，会弹出设置界面。请保证设置界面上的数据不做任何修改，否则会造成服务端连接不上数据库。点击界面左上角“设置”按钮备份数据库，系统弹出“备份设置”界面。
选定“自动定时备份数据库”选项，并设置自动备份间隔时间和备份目录（注意：必须在进入此界面前先建立备份目录文件夹，然后选择该文件夹才能自动备份，因为这里不支持自动新建文件夹的功能），然后点“确定”。
这些操作完成后，再重新进入此界面，点“立即备份”，就可以在备份文件夹里看到备份文件。以后会按照您设定的时间间隔自动备份。
需要注意的是：每备份一次都会在备份目录文件夹下产生一个新的文件，所以请保证备份文件夹有足够空间，并定期清理以前产生的备份文件。 |
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回答：
1、快速下机：在快速通道里输入卡号后四位数，第一次回车光标自动指向该卡号正上机的机器列表上，第二次回车弹出结账窗口，第三次回车结账下机。
2、快速加钱充值：在快速通道里输入“+”号和卡号后四位数，如+1234，回车后即可弹出临时加钱或会员充值窗口，直接进行加钱或充值。 |
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回答：打开网络 e 卡通服务端点击 F1 会有详细的产品使用手册 |
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回答：有些网吧的时间和费率设置并不是周一至周日全都一样，以散户费率设置为例（会员同理）。在“区域设置”中有三个选项：
1、“周一至周日的所有时段保持一致”是指周一至周日的每天的时间段都是一样。
2、“周一至周五的所有时段保持一致，周六和周日的时段保持一致”是指周一至周五每天的起始时段一样，周六、周日两天的起始时段一样。
3、“无”是指如果选择无是可以将每天的起始时间段都调成不一样，就可以全面满足网吧的需求。如果选择“无”，可以对周一至周日每天选择通宵时段费率进行设置。
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回答：散户、散户卡和会员卡上通宵。
散户、散户卡和会员卡进入通宵后自动转通宵计费，计费方式有（在费率设置窗口设置）：
1） 直接扣除通宵的钱，类似通宵卡，中途下机也照扣通宵的钱。
2） 按小时费率（单位价格）计费，不按通宵价格收费，与白天时段计费方法相同。
3） 最少优先：进入通宵时段后，先按小时费率计费，直到费用达到通宵的价格，就不再继续增加。例如：通宵每小时收 2 元，通宵价格 8 元，通宵
23:00--7:00 ，顾客进入通宵，在 3:00 之前按小时计费，到了 3:00 费用达到 8 元， 3:00 以后就不再增加，一直是 8
元，直到通宵结束。如果顾客在 2:00 下机，上通宵总共 3 小时 ( 每小时 2 元 ) 就收 6 元， 3:00--7:00 之间下机，就收 8
元。通宵前后连续计费。
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回答：交接班之前建议退出服务端程序，重新登陆，交接班成功之后，可点击“统计” →
“交接班查询”输入相对应的查询条件进行查询。
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